サイトのお問い合わせページの作り方

サイトのお問い合わせページの作り方

2-お問い合わせページの作り方

ホームページの着地点「問い合わせページ」

コンバージョンが目標

トップページはホームページの入り口ですが、問い合わせフォームを掲載しているページは、購入、お問い合わせ、申し込み(コンバージョン)させるための出口のページになります。

 

ホームページ作成では、このお問い合わせページに「電話、フォーム、直接メール」の3っの手段を掲載し、このページで訪問者さんが「お問い合わせ・購入・申し込み」ができるように、自社へのアプローチの手段を選択できるようにします。

 

SEO対策で検索順位を上げて、たくさんの人にホームページを見てもらえるようにする事は重要ですが、お問い合わせや購入が無ければ、ホームページはただの知識を提供するボランティアになってしまいます。

 

SEO対策は色々な施策の集合体と言えますが、お問い合わせページにうまく誘導すると言う事も、数あるSEO対策のひとつであると言えます。ホームページ作成の最終目的で、ユーザーから反応があるホームページ作成が真のSEO対策です。

 

お問合せフォームを設置する

サイト作成ソフトシリウス2の場合

シリウス2は完全リニューアルされてからお問い合わせホームの機能が追加され、PHPなどの知識は全く不要で、3クリックでお問い合わせフォームが設置できます。また、入力画面や確認画面、送信画面では様々なテキストを自由にカスタマイズすることが可能になっています。

 

サイト作成ソフトシリウス2のお問い合わせフォーム

 

 

最短ホームページテンプレートの場合

「3種類」のお問合せフォームが用意されているので、必要な情報のあるフォームを選択し、テンプレートにセットするだけです。PHPの記述のコピペ、貼り付けのコツをつかむだけで、様々なカスタマイズを自由にできるようになります。

 

最短ホームページテンプレートのお問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

最短ホームページテンプレート
関連ページ

 

その他のソフト

外部の「無料サービス」を利用するのが一番簡単です。無料でお問い合わせフォームが使える外部サイトをご紹介します。このサイトは無料でも5っまでのフォームが登録できて、お問い合わせ内容がカスタマイズできるお勧めのサービスです。一般的な中小企業ホームページなら有料版を使わなくても十分対応できます。

 

使える無料ツール
関連ページ

 

上記の関連ページでご紹介している「フォームメーラーでの作成例」です。

お問い合わせフォーム

 

電話番号のバナーを作成して掲載する

管理画面上やHTMLファイルに電話番号を記述するだけでも良いのですが、バナーを作成すると見栄えも綺麗ですし、まとめて必要な情報をわかりやすく表示する事ができます。

 

トップバナー作成のコンテンツでもお伝えしていますが、ホームページで頻繁に使用するバナーはデザインを統一させるため、一緒に合わせて作成していくようにします。

 

電話バナーの作成例 シリウスで制作

※ クリックすると拡大されます。

 

このようなバナーを作成するのに必要な事は、ユーザーが電話でお問い合わせをする際に、問い合わせ対応時間や定休日など、無いと困る最低限の情報を漏らさないようにする事です。

 

ユーザーは電話をかけると言う「決断」をしなくてはいけません。

 

その妨げになる要素はないかを十分検討して、バナーの内容とデザインを決めます。逆にバナーに記述する要素を徹底的に省いて、シンプルにまとめた方が良い事もあります。ご自身の業種のホームページのバナーには何が必要なのかを、いかにユーザーが電話をかけやすいかと言う視点に立って考慮するようにしましょう。

 

バナーの要素

  • 会社・店舗・商品・サービスのアピールポイント
  • 電話番号
  • 必要であれば受付担当者名
  • 会社のロゴ
  • 問い合わせ対応時間
  • 休業日

 

上記がバナーに記述する要素でまとめて画像にします。必要な情報を記述して、ひとつの画像にまとめておく事で、問い合わせページだけでなく各ページの一番下にリンク画像として貼っておく事で、問い合わせページに誘導できます。

 

超重要!iPhone、スマホ番号タップで発信画面に移動

企業、店舗サイトを作成される方は必ず下記リンクのカスタマイズ記事に目を通して下さい。シリウス中心に解説していますが、最短ホームページテンプレートでも手順は同じです。

 

集客に絶対必要なカスタマイズです。シリウスでは編集でHTMLテンプレートを少々触りますが、動画で完全解説していますので、ぜひ挑戦して下さい。3ステップです。

 

シリウス2でスマホ、アイフォンの画面下部に表示されるバナー

 

直接訪問者さんのメールソフトを開かせてはいけない!

訪問者さんのメールソフトに自社宛てのアドレスを挿入させるHTML

メールソフトが開きます
<a href="mailto:あなたの会社のメールアドレス">テキスト(メールアドレス等)</a></span>


上記のタグは自分(自社)のメールアドレスがリンクになっています。このリンクをクリックすると閲覧している方のメールソフトが開き、自社のあて先が自動で記述されます。上記のタグを利用し下記画像のような表示例を良く見かけます。

直接メールソフトを開かせる表示例

メールお問い合わせの例

このようなメールアドレスのリンクタグを記述しますと、世界中のスパムが自動でアドレスを読み取り、迷惑メールが届くようになります。スパムは常にネット上のメールアドレスを探しているのです。そして、そのリストに対して無差別にメールを送りつけてきます。

 

このように、自社のメールアドレスを晒してしまうようなタグは記述しない方が良いです。メールでお問い合わせをして頂くには、やはり「お問い合わせフォーム」を利用する必要があります。

 

私が運営しているホームページの問い合わせページの例
関連ページ