ホームページ作成ソフトメニュー

ノートンセーフウェブで安全マークを表示させる

評価マークについて

ノートン未評価マーク

 

セキュリティでノートンを入れているパソコンユーザーが、セーブウェブをダウンロードしている場合では、通常検索結果のサイトリンクの横に上記画像のような「安全マーク」が表示されます。

 

ホームページ評価アイコン

緑チェック&OKマーク

 安全

灰色ハテナマーク

 未評価

黄色ビックリマーク

 警告

赤色バツマーク

 危険 スパムサイト

 

対応検索エンジン
  • Google
  • Yahoo
  • Bing
対応ブラウザ
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Microsoft Edge

 

ノートンセーフウェブを使って閲覧、検索する場合は、サイト評価アイコンにより、クリックする前に悪質なサイトであるかをユーザーが認識できると言う事です。 

 

ノートンを使っている人の割合は少なくないと思います。これらのユーザーが検索結果でリンクの横に「未評価」の灰色マークが付いているとクリックするのをためらうかもしれません。

 

ホームページ作成者としてはホームページを運営する上で、「未評価」マークはありえません。クリック率が下がる可能性が予想されますし、精神的苦痛も大きいですよね。

 

自分のホームページがこの「未評価」マークになっている場合は、ノートンセーフウェブに評価を依頼する事ができます。この評価依頼は自分が所有しているホームページのみに限られます。

 

下記にその評価依頼の手順を解説します。

 

ホームページの評価依頼 [NORTONN]

実際に未評価マークになっている例が下記画像の状態です。これは当サイトの所有権を放棄して、わざと未評価マークを表示させたものです。安全マークを復活させた手順を解説します。

 

ノートン安全マーク

 

未評価マークの上にカーソルを合わせる

下記画像で「詳細レポート」をクリックします。

 

ノートン安全マーク

 

未試験「所有者?」をクリック

「所有者?」をクリック後、ノートンにログインしていない場合はサインインを求められます。

 

ノートン安全マーク

 

ノートンメニューのサインインをクリック

 

ノートン安全マーク

 

メールアドレスとパスワードでサインイン

 

ノートン安全マーク

 

サイト所有者の確認

ノートンセーブウェブの使用を開始するをクリック。

 

ノートン安全マーク

 

ホームページのアドレス入力へ

下記画像1,「ここをクリック」をクリック。

 

この画面に直接飛ぶ場合は下記をクリックして下さい。
Norton Safe Web][ サイト所有者

 

ノートン安全マーク

 

ホームページのURLを記述

 

ノートン安全マーク

 

「所有権の表示」を確認する

下記のように「所有権が確認されていません」が表示されている場合は、評価依頼をする前に、ホームページの所有権が自分にある事をノートンに証明する必要があります。

 

ノートン安全マーク

 

HTMLファイルで所有権を証明する

[1] 「HTMLファイルをアップロードする」をクリック。
[2] 「1,のここをクリック」でダウンロードしファイルを一旦デスクトップ上に置きます。
[3] ファイルをアップロード後、下記画像下の「今すぐ確認」をクリック。

 

ノートン安全マーク

 

「所有権確認済」の表示を確認する

「所有権確認済み」が表示されているのを確認後、その右のリンク「サイトを評価する」をクリックしてください。このクリックを受け付けるとその旨のウインドウが開きます。

「サイトを評価する」のリンクをクリックしないと、ノートンは評価判定を行ないませんので、いつまでたっても「未評価」のままになります。

 

ノートン安全マーク

 

以上で評価判定の申請が完了しました。表示が変るのに約3週間程度必要です。下記画像のように、未評価から緑色の安全チェックマークに変更されました。

 

ノートン安全マーク

 

ノートン安全マーク
ノートン安全マーク

 

ノートンに評価申請してもマークが変更されない場合

電話による申し立て

電話サポートの番号とチャットサポートがありますが、チャットは反応が遅いのでイライラします。電話で直接問い合わせて解決する方をお勧めします。外人が対応しますがご心配なく。悠長な日本語でかなり丁寧に対応してくれます。ただ口頭での本人確認3回がウザいです!

 

電話サポートで準備する事項
  • ホームページの所有権確認が終わっている事
  • ホームページのURLを口頭で確認される
  • メールアドレスも口頭で確認される
  • 受付番号も口頭で確認される

 

ノートン お問い合わせページ

サポート営業時間
土日祝祭日を除く月〜金
10:00 - 19:00

 

電話申請の手順

ノートンサポートを開く(上記青色リンク)

「ノートンをご利用のお客様はこちらへ」をクリック

 

ノートンお問い合わせ

 

フォームに必要事項を記入

ホームページが未評価になっている旨を、「お問い合わせの内容」に必ず記入して下さい。対応がスムーズになります。(電話対応スタッフは中国の方です。)

 

ノートンお問い合わせ

 

電話番号が表示される

対応は「所有権確認」が終わっている事が前提です。ホームページのURL、メールアドレス、それと表示されている「受付番号」を控え、口頭で伝えられるよう事前に準備しておきます。

 

ノートンお問い合わせ

 

電話連絡の後、通常2〜3日で「未評価マーク」「緑のチェックマーク」に変更されるはずです。それと同時にノートンから[受理・確認]のメールが届きます。

 

以前、私が運営するサイトで、何の操作もしていないのにもかかわらず、マークが未評価に戻ってしまう例も数回ありました。安全チェックマークが表示されても10日程度以内にもう一度表示を確認した方が良いです。その時のためにも受付番号は控えておいた方が話がスムーズに進みます。